Qui trovi tutte le informazioni su come inviare un reclamo a Smartika e su come rivolgerti all’Arbitro Bancario Finanziario se non sei soddisfatto della risposta.
Il Servizio Clienti di Smartika è a tua disposizione ai recapiti qui indicati per risolvere ogni tuo problema e ricevere le tue osservazioni sui servizi Smartika:
Posta ordinaria: Smartika spa, Via Vittoria Colonna 7, 20149 Milano
E-mail: reclami@smartika.it
Tel: 02 40706132
Fax: 02 39304958
Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta o non hai ricevuto alcuna risposta nei 30 giorni successivi alla ricezione del reclamo da parte di Smartika, hai diritto di rivolgerti all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) entro 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Smartika.
Consulta la Guida Pratica per maggiori informazioni sul ricorso all’ABF che include il relativo modulo per il ricorso e le istruzioni per la compilazione.
Per ulteriori informazioni puoi consultare anche il sito del ABF www.arbitrobancariofinanziario.it.